ywkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট": ywkk ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী": যে ব্যক্তি ywkk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস": প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যকে প্রদত্ত বিশেষ সুবিধা বা ক্রেডিট, যা নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট": বোনাস উত্তোলনের আগে সর্বনিম্ন যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "টাকা" বা "৳": বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

এই শর্তাবলীতে একবচন ব্যবহার বহুবচন অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও প্রযোজ্য।

ywkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো আইনি বাধা নেই এমন এলাকায় বসবাস বা অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।
• প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিনোদনের জন্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।

ywkk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ywkk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার করা বলে বিবেচিত হবে। অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ywkk পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

ywkk প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

জমাকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে আসা অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ywkk-এর আছে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সকল লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক হিসাব থেকে হতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ywkk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। এই হিসাব শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল ywkk প্ল্যাটফর্মের গেমসমূহে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা মেয়াদ থাকতে পারে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।

ywkk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ywkk-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। VIP সুবিধা ব্যক্তিগত প্রকৃতির এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ywkk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে কারসাজি বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ে গেম ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.১ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

ywkk সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য ywkk দায়ী থাকবে না।

৮.২ গেম পরিবর্তন

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম, পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, যোগ বা অপসারণের অধিকার ywkk সংরক্ষণ করে। গেম সরবরাহকারীদের শর্ত পরিবর্তনের কারণে নির্দিষ্ট গেম পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।

৮.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক গেম ফলাফল বা পেআউট হলে ywkk সেই ট্রানজেকশন বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

ywkk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে দেওয়া আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ywkk বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এর অন্তর্ভুক্ত:

• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা এবং কখনো ধার করে বা প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে খেলা না করা।
• নির্ধারিত বাজেটের বেশি ব্যয় না করা এবং আর্থিক ক্ষতির পেছনে ছোটা না করা।
• মানসিক চাপ, দুঃখ বা রাগের সময় গেম না খেলা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া।

ywkk প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন এবং জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

১১.২ ywkk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ywkk অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা প্রতারণামূলক বিষয় পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
• বিরোধ উত্থাপনের সর্বোচ্চ সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• ywkk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।

ywkk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য ywkk দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমতিবিহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি সদস্য নিজে নিরাপত্তা তথ্য অবহেলা করেন।
• ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগ-নির্ভর। কোনো নির্দিষ্ট গেম ফলাফলের নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না।

ywkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ywkk সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে কাজ করে এবং সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে সততার নীতি অনুসরণ করে।